Binnen veel trainingen werkt Mexperience met een maatwerktoolkit. Deze toolkit bevat verschillende werkvormen en materialen die gebruikt kunnen worden om het onderwerp te behandelen. Ook bevat de toolkit een uitgebreide handleiding voor de begeleider zodat de verschillende werkvormen op de juiste manier uitgevoerd worden. Een toolkit kan voor verschillende zaken ingezet worden.
Een voorbeeld kan zijn; een nieuwe bedrijfsstrategie die je met behulp van de middle managers wilt laten implementeren. De inhoud van de toolkit kan dan bestaan uit:
een kaartspel over de ontwikkelingen in het team voor tijdens het werkoverleg
-
een aantal coachingsopdrachten die hij kan gebruiken tijdens het coachen van zijn mensen
-
een instructie voor een interactieve training over de nieuwe strategie
-
een videoboodschap van de directeur over het belang van de inzet van de medewerkers
De manager krijgt op deze manier de handvatten mee om zelf aan de slag te gaan met behoud van de oorspronkelijke boodschap. Mexperience kan deze toolkits ontwikkelen met leuke, spannende en effectieve interventies voor diverse doelgroepen en branches. Bij maatwerktoolkits biedt Mexperience ook een apart overdrachtsmoment aan voor de opdrachtgever zodat hij alle ins en outs weet van de toolkit. In overleg is ook ondersteuning voor de gebruikers per email mogelijk.
Naast de maatwerktoolkits biedt Mexperience ook een aantal ‘standaard’ toolkits aan zodat je direct aan de slag kunt.
Standaard toolkits
Het is mogelijk om onderstaande toolkits op maat te maken voor jouw organisatie (vormgeving, taalgebruik etc). Het is van belang om te weten dat onderstaande toolkits auteursrechtelijk zijn beschermd en dus niet zomaar gekopieerd mogen worden.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ideeën uit de organisatie - Deze toolkit is bedoeld voor bedrijven die op een speelse doch constructieve wijze ideeën uit de organisatie willen krijgen om o.a. meer betrokkenheid bij medewerkers te creëren en de slagkracht van de organisatie te vergroten. De medewerkers uit de organisatie worden meegenomen in een uitdagende spelshow waarin ze tijdens de eindronde hun ideeën presenteren aan een (beslissingsbevoegde)jury.
De toolkit bestaat uit oa:
- Een aantal video fragmenten die het spelelement stimuleren
- Ideeënbus
- Werkoverlegopdrachten inclusief materialen
- CD-rom met materialen die op briefpapier van het bedrijf gedrukt kunnen worden
- Duidelijke handleiding voor de begeleider met achtergrondinformatie en do’s en dont’s
- Een bronzen, zilveren en gouden wisselbokaal
Deze toolkit is vaker te gebruiken. Hiervoor staan ook instructies in de handleiding. Wanneer je bij de implementatiel van deze toolkit ondersteuning wilt ontvangen dan kan Mexperience deze bieden. Klik hier voor ondersteuning, meer informatie of om direct te bestellen.
Prijs op aanvraag
Bij afname van 5 toolkits of meer zijn er kortingsmogelijheden.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Beleving in ons bedrijf – Wanneer de klant jouw bedrijf anders ervaart dan dat je eigenlijk zou willen is deze toolkit uitermate geschikt. In deze toolkit leren deelnemers op verschillende manieren naar hun organisatie te kijken en hun eigen rol hierin. De medewerkers worden begeleid in het kijken naar hun eigen organisatie. Vervolgens onderzoeken ze hoe ze zichzelf opstellen als klant in het dagelijks leven (bij de bakker, aan de telefoon etc.) en wat hun klanten willen. In verschillende opdrachten combineren ze deze drie dingen en krijgen ze handvaten om hun gedrag te veranderen en ervoor te zorgen dat de klant de juiste beleving heeft bij jouw bedrijf.
Deze toolkit bevat oa:
- Bordspel over klantbeleving
- Podcast over eigen verantwoordelijkheid
- Videofragmenten over goede en slechte klantervaring (zowel telefonisch als face to face)
- Persoonlijke opdrachten (10 verschillende opdrachten voor individuele teamleden)
- Mysteryshopcases
- Afspraakmagneetstickers met stiften
- Duidelijke handleiding met theorie over klantbeleving en achtergrondinformatie
Het is mogelijk om de toolkit ook in te zetten bij nieuwe instroom zodat dezelfde denkwijze en uitgangspunten worden gehanteerd. Wanneer je bij de implementatie van deze toolkit ondersteuning nodig hebt dan kan Mexperience die bieden. Klik hier voor ondersteuning, meer informatie of om direct te bestellen.
Prijs op aanvraag
Bij afname van 5 toolkits of meer zijn er kortingsmogelijheden.
